При озвучивании торговых помещений необходимо учитывать следующее:
1. Стиль. Хорошо звучащая музыка создаёт неповторимую атмосферу и удачно дополняет образ Вашего помещения. Качественная музыка способна стать частью имиджа Вашего магазина или торгового центра, сформировав нужное представление о нём у покупателей. Необходимо быть осторожным с репертуаром: не следует смешивать позитивную популярную музыку, уместную для магазина эконом-класса, с гламурным и, порой, агрессивным электронным звучанием мощной акустической системы бутика. Разная музыка служит различным целям: это может быть успокаивающая, побуждающая к действиям или тематическая музыка. Рекомендуется использовать нейтральную музыку, ведь покупатель отвлечься от покупок, слушая один раскрученный хит за другим. Транслировать популярные композиции следует посредством качественных трансляционных систем. А при проведении презентаций нового товара или торговой марки целесообразно использовать профессиональное звуковое и световое оборудование.
2. Громкость. Замечено, что громкая музыка заставляет покупателей быстрее двигаться. Обратная сторона эффекта – слишком громкая музыка может вызвать раздражение у посетителей, и они быстро покинут ваше заведение. Идеальный вариант: негромкий музыкальный фон, который задаёт хорошее настроение и не мешает выбирать покупки. 3. Темп. Быстрая заводная музыка способствует быстрому принятию решений, а медленные композиции заставляют покупателей проводить больше времени в торговом зале. Поэтому во время наибольшего заполнения магазина можно стимулировать движение покупателей быстрой музыкой, и наоборот, когда людей в зале немного, уместны спокойные композиции, располагающие к неспешному изучению товаров.
Современное профессиональное трансляционное оборудование позволяет легко регулировать и устанавливать комфортную громкость и тембр музыкальных трансляций и речевых сообщений.
4. Аудитория. Музыка — это эффективное средство установления контакта с потребителями, поэтому нужно четко понимать, к кому вы обращаетесь. Если основную часть ваших покупателей (клиентов) составляют, к примеру, выходцы из Кавказа или Средней Азии, то логичным будет тактичное использование в музыкальной программе национальных мотивов. Возраст покупателей тоже имеет значение: тинэйджеры будут чувствовать себя неловко в мягких объятиях симфонической музыки, а пенсионеры вряд ли придут в восторг, услышав агрессивный рэп. Вывод: правильно подобранная музыка и профессиональное трансляционное оборудование, а также звуковое и световое стимулирует покупательскую активность, увеличивая число постоянных покупателей.
